投诉慈利县翰林苑小区物业乱收费问题

 我们是慈利县翰林苑小区一期项目的业主,近段时间,我们被慈利翰林苑小区物业任性收费,业主沦为提款机。此行为已纯属黑恶势力,严重损害业主权益,激化社会矛盾,破坏我县“创建文明县城”工作的情况。11月3日,慈利县翰林苑小区部分业主就停车费问题制作横幅,向小区物业表达诉求,未果。

根据翰林苑物业管理处10月11日发布的《温馨提示》,自10月11日起,所有电动车、摩托车、小车一律禁止停放在公路两边。而根据10月13日制作的《地下停车场收费通知》,正式提出收费要求,自11月1日起执行。收费标准为已购车位服务管理费30元/月,租车位为220元/月,2200元/年,日租1小时以上12小时以内收费10元,24小时内收费15元。临时停车15分钟内不收费,超过15分钟1小时内收费5元。因为《地下停车场收费通知》仅比《温馨提示》后出台2天,业主们普遍认为是物业方看菜下碟,以前一直是停放在路边上,而现在路边不让停,车子只有停在小区地下停车场,于是《地下停车场收费通知》仓促间粉墨登场。

有小区业主反映,其11月1日开车从车库出来,由于没交停车费,物业方不放行。还有业主反映,其位于停车场内的私家车晚上遭不明人士打砸划伤,物业方称监控停电(此信息在业主微信群里传播,尚未核实)。11月3日下午,翰林苑小区部分业主制作横幅,向小区物业表达诉求,但是无人应答,相关人员避而不见,没有沟通渠道。有业主指出,在慈利县创建文明县城还路于民之际,小区物业随意收费,逼业主交钱或冒险停车在路上,激化矛盾,用心险恶。

慈利县翰林苑小区是一个新小区,2016年建成,当前入住率也并不是很高,尚未召开业主大会,更没有业主委员会。那么,物业不与业主们协商,是否有权随意收取停车费呢?根据《物权法》第73条的规定,小区内的道路、绿地、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。第74条规定,占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。由此可知,土地使用费收费的法律依据是《物权法》,收费主体是业主。业主可以因车辆占用土地而收取土地使用费。而管理费的收费依据国务院颁布的《物业管理条例》。我国《物权法》规定,决定收取小区停车费的权利主体是业主大会或业主委员会。物业公司只是受业主大会或业主委员会的委托,对业主停车进行收费。如因客观原因未能选举产生业主委员会的,可以由物业所在地的居民委员会代行业主委员会的职责。因此,社区居民委员会也是决定收取小区停车费的权利主体。因此,如果经过业主大会决议同意收取一定标准的停车费,那么,该停车费的收入应该是归全体业主所有的,而不是归物业公司来随意开支。实践中,停车费一部分作为物业管理成本和交纳税金,另一部分作为收益归全体业主所有。

11月3日晚,双安居委会书记到翰林苑,会同业主代表、物业公司代表、开发商代表进行停车费问题协商调解。业主们表示,停车收费要有相关依据,不能任性地想收就收,想收多少就收多少。小区是业主们共同的家,本着和平共处的原则,业主愿意坐下谈,有充分的诚意解决这个问题。在调解过程中,双安居委会书记建议在业主委员会成立之前,取消停车收费,是否收费问题由业主大会决定。物业公司代表和开发商代表在表态发言时拂袖而去,连基本的礼貌都没有,调解工作以失败告终。物业作为小区服务机构,以为老子天下第一,蛮横任性,胡作非为,着实令人寒心。小区业主们也将不屈不挠,继续在法律允许的范围框架内捍卫自己的正当权利希望此事早点解决。

近期,我县创建省级文明县城,开始还路于民,这本来是利县利民的大好事,全县人民都拥护,但未曾想到,政府决策却被万名御物业当成了发家致富的机会。

10月11日,根据交警、城管等部门的要求,万名御物业于小区张贴《温馨提示》,说明私家车不允许停放在小区前面的路上。但仅隔2天,10月13日,其便炮制出一篇《地下停车场收费通知》,向业主提出停车收费要求,并宣布于11月1日起正式执行。

11月1日,由于物业方并没有合法的收费依据,停车场收费被业主严词拒绝。但想不到的是,11月2日晚,在地下车库的多辆私家车,遭到不法分子不同程度损坏。其中6栋1213号业主车辆受损最为严重。

为了查出肇事者,受损业主要求物业公开监控视频,但物业方态度蛮横,断然拒绝,并声称当晚车库监控恰好停电。在我县广泛开展打黑除恶的今天,人民生命财产安全公然受到严重威胁。没有收费前一切和平安宁,收费第二天就是打砸停电,我们有充分理由怀疑:打砸车辆的不法分子与物业有着千丝万缕的关系,物业为了达到收费目的,不惜铤而走险,纵容、包庇、甚至是雇佣不法分子。

面对越来越紧张的业主-物业关系,虽然我们刚入住小区,没有成立业主委员会,也没有组织,是弱势群体,但我们并不是待宰的羔羊,因为有政府、有法律站在我们背后,是我们的最大后盾。我们要求政府有关部门强势介入,妥善处理此次小区物业乱收费行为。我们要求:

1、终止万名御物业无据收费行为

我国《物权法》第七十四条第二款规定,“建筑区划内,规划用于停放汽车的车位的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定”。在我国现行的房地产行政管理法律的制度下,住宅小区地下停车位的建筑面积一般情况下是不计算建筑容积率的。住宅小区地下停车位的产权,实际上是依附于房屋单元的占有、使用、收益的不完全物权。也就是住宅小区地下停车位的产权应由小区的业主共同享有,开发商或物业公司是无权擅自处分的。

也就是说,地下车库由小区业主共有,所有权是小区所有业主,不是开发商,也不是物业。在没有获得业主大会授权的情况下,物业无权售卖小区公用车位。所以,请立即终止万名御物业无据收取停车费的违法行为,对于已售卖的车位,应予以追回,货币孳息部分应予以退还。

2、彻查小区业主车辆损毁事件

多名业主车辆在地下停车场无故损毁,这是严重侵害公民私有财产的群发事件,是对法治社会的公然挑衅和对法律法规的粗暴践踏。无论万名御物业是否参与,都负有不可推卸的责任。要求有关部门迅速破案,法办相关肇事者及其幕后主使,责令物业赔偿由此带来的一切损失,给人民群众一个满意的交待。

3、成立临时业主委员会

针对万名御物业乱收费的情况,翰林苑小区由于入住率不高,业主权益得不到有力保障,所以应该立即着手成立临时业主委员会,监督物业行为,维护业主权益。待入住率达一定程度后,正式召开业主大会。小区是全体业主的小区,不是物业的敛财工具。今后物业一切收费行为都要依法依规,真正做到为业主服务。

翰林苑小区全体业主

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