格林豪泰酒店总部请接收员工投诉

我叫 姚元春 今年二月份入职山东省日照市格林豪泰烟台路店, 当时应聘我时店长的承诺是:

  我的工作是给客人服务,客人有需要时 前台用对讲机呼 告诉我那个客房客人需要物品 服务我负责给送过去,帮助处理。
  其余的时间归我自由活动。(我的工作时间是晚上6点至第二天早上8点 一个班次14个小时)当时应聘我的时候按照我们当地情况,这个不能安全国统一要求。因为日照店工资低(1个月1500块钱)时间长!如果按照全国统一要求根本不可能找到人: 所以店长对应聘人员的要求是除去为客人服务时间 其余的时间归个人自由活动;
  我刚刚入职的时候店长看的清清楚楚 我对工作认真负责,店长天天在群里点名表扬,所以说我的工作也是开开心心尽职尽责。
  员工的积极性是靠调动,而不是靠打击!(你可以调查一下 一个离职夜值老王)我这个人也是有不足的地方!那就是看到任何管理存在的问题都喜欢直接指出!恰恰我们店长就是个“小肚鸡肠”的人!自己管理能力有问题就是不能让别人说她!
  比喻我跟她发生了一次 也就是这一次直接改变了我在店长眼里的位置形象!并且始终耿耿于怀!没完没了!我已经成了她的眼中钉肉中刺的地步!
  原因是店里规定员工上班时间不能拿手机(我的工作时间内必须用手机随时记录一下客房存在的问题,因为店长管理严重失误!客房天天存在好多问题!例如:客房大姐丢三落四!不是少毛巾就是少浴巾 少牙刷 等等问题 因为这些客人投诉也属于经常现象,我们所有夜值经常反应 店长全当耳旁风!)有一次晚上店长快要下班时在监控室门口让我把手机交出来!我当场拒绝了,店长感觉我没给她面子!从那次以后我就再也没有好日子过了!
  我找过店长多次想化解这次我的无“理”!可是店长就是不给我认“错”的机会。谁能不犯错?犯了错能认识错改了 就不要没完没了的追究个没完!我做人的原则是错误谁都允许犯,但是不能同样的错误重复犯。
  并且天天向上级领导打我的小报告!弄的我在整个格林豪泰烟台路店上级领导眼里,我就是个“刁”员工!
  本人从入职到现在好事做的不计其数!查房捡到客人确实忘了的物品 手机 钱包 平板电脑等等 等等无数。
  最突出的一次是我跟店长产生矛盾以后,日期不记得了,早上我巡逻到四楼监控盲区,捡到了一百块钱,外加我给客人服务,客人给了我20块钱的小费,我一同一百块钱一共一百二十块钱(120)我用红包发给了店长,店长在整个格林豪泰一个字没有提这个事!我不是要表扬,我做好事从来不是为要表扬才做。(吉林发洪水那年我向日照市慈善总会 捐了我打工的全部三个月的工资 慈善总会要给我报道 让我上电视台 被我拒绝 并且没让任何报道)如果不信你们去我们市慈善总会查一查。
  今天举报日照格林豪泰烟台路店 店长为打击报复我!让辛主任10月30号晚上约11点左右查我的岗!这是店长应聘我时亲口告诉我的;只要给客人服务完以后全部时间归我自由活动时间,保证不会有查岗一说;(如果当时应聘时说有查岗 就是一个月工资3000块钱我也不干)这很明显是找茬想开除我!!!
  明显打击报复!!!
  昨天早上下班的时候店助理(李炎)找我让我签字罚我200块钱!被我当场拒签。
  此酒店存在严重管理失误 管理能力不足勾心斗角能力极强…………!
  如果有个好的管理 有个懂业务的管理团队,这个店应该是个聚宝盆!
  只可惜管理团队,有能力的人说话不算数!说话算数的人没能力!
 
  希望总部领导还我个清白 谢谢
  2018 11 3

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